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Chick-fil-A, Starbucks mit der höchsten Bewertung für das Kundenerlebnis

Chick-fil-A, Starbucks mit der höchsten Bewertung für das Kundenerlebnis


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Subway und Sonic folgen dicht dahinter, während Hardee als Letzter kommt

Mann, das braucht Hardee wirklich Kate Upton-Werbung; eine aktuelle studie der Temkin-Gruppe stellten fest, dass während Chick-fil-A, Starbucks und Subway die Verbrauchererfahrungsbewertungen anführten, Hardee's jedoch nur mit "OK" mit einer Note von 64 Prozent bewertet wurde.

Die Forschungsgruppe befragte 10.000 Verbraucher zu 206 Unternehmen. Von 17 Fast-Food-Ketten führten Chick-fil-A, Starbucks und Subway die Charts mit einer Gesamtbewertung von 80 Prozent für das Kundenerlebnis an (genau zwischen "Gut" und "Ausgezeichnet"). Sonic erhielt insgesamt 78 Prozent, während McDonald's Platz 13 mit 71 Prozent.

Starbucks und Subway wurden auch als die "funktionellsten", was wir als effizient bezeichnen, angesehen, während Subway als am zugänglichsten angesehen wurde.

Chick-fil-A und Starbucks hatten unterdessen die höchste "Emotional"-Bewertung (74 bzw. 73 Prozent), während Hardee's die niedrigste (49 Prozent) aufwies. Wir stellen uns vor, dass Uptons markantes Dekolleté in Hardees aktuellem Werbespot die emotionale Wirkung der Marke erhöhen wird, findest du nicht?


RANGLISTE: 11 Fast-Food-Ketten mit dem besten Kundenservice in Amerika

Während einige Fast-Food-Ketten durch den Ruf abgelenkter Kassierer und schmutziger Speisesäle belastet werden, heben sich einige Marken von der Konkurrenz ab.

Am Dienstag veröffentlichte der American Customer Satisfaction Index seinen jährlichen Restaurantbericht. In ganz Amerika stellte der ACSI fest, dass die Kundenzufriedenheit sinkt, wobei die Zufriedenheit in Restaurants mit eingeschränktem Service im Vergleich zu 2018 um 1,3 % gesunken ist.

„Insgesamt zeigt sich die Erfahrung der Fast-Food-Kunden etwas verschlechtert, da sich die großen Betreiber auf Technologie- und Menü-Upgrades konzentrieren, um den sich ändernden Verbraucherpräferenzen gerecht zu werden“, heißt es in dem Bericht. "Fast-Food-Kunden neigen auch dazu, preisbewusster zu sein, und die Branche sieht eine Abschwächung der Wertwahrnehmung der Gäste."

Hier sind die Top 11 der nationalen Fast-Food- und Fast-Casual-Ketten in Amerika, wenn es um Kundenservice geht.


RANGLISTE: 11 Fast-Food-Ketten mit dem besten Kundenservice in Amerika

Während einige Fast-Food-Ketten durch den Ruf abgelenkter Kassierer und schmutziger Speisesäle belastet werden, heben sich einige Marken von der Konkurrenz ab.

Am Dienstag veröffentlichte der American Customer Satisfaction Index seinen jährlichen Restaurantbericht. In ganz Amerika stellte der ACSI fest, dass die Kundenzufriedenheit sinkt, wobei die Zufriedenheit in Restaurants mit eingeschränktem Service im Vergleich zu 2018 um 1,3 % gesunken ist.

"Insgesamt zeigt sich die Erfahrung der Fast-Food-Kunden etwas verschlechtert, da sich die großen Betreiber auf Technologie- und Menü-Upgrades konzentrieren, um den sich ändernden Verbraucherpräferenzen gerecht zu werden", heißt es in dem Bericht. "Fast-Food-Kunden sind auch tendenziell preisbewusster, und die Branche sieht eine Abschwächung der Wertwahrnehmung der Gäste."

Hier sind die Top 11 der nationalen Fast-Food- und Fast-Casual-Ketten in Amerika, wenn es um Kundenservice geht.


RANGLISTE: 11 Fast-Food-Ketten mit dem besten Kundenservice in Amerika

Während einige Fast-Food-Ketten durch den Ruf abgelenkter Kassierer und schmutziger Speisesäle belastet werden, heben sich einige Marken von der Konkurrenz ab.

Am Dienstag veröffentlichte der American Customer Satisfaction Index seinen jährlichen Restaurantbericht. In ganz Amerika stellte der ACSI fest, dass die Kundenzufriedenheit sinkt, wobei die Zufriedenheit in Restaurants mit eingeschränktem Service im Vergleich zu 2018 um 1,3 % gesunken ist.

"Insgesamt zeigt sich die Erfahrung der Fast-Food-Kunden etwas verschlechtert, da sich die großen Betreiber auf Technologie- und Menü-Upgrades konzentrieren, um den sich ändernden Verbraucherpräferenzen gerecht zu werden", heißt es in dem Bericht. "Fast-Food-Kunden sind auch tendenziell preisbewusster, und die Branche sieht eine Abschwächung der Wertwahrnehmung der Gäste."

Hier sind die Top 11 der nationalen Fast-Food- und Fast-Casual-Ketten in Amerika, wenn es um Kundenservice geht.


RANGLISTE: 11 Fast-Food-Ketten mit dem besten Kundenservice in Amerika

Während einige Fast-Food-Ketten durch den Ruf abgelenkter Kassierer und schmutziger Speisesäle belastet werden, heben sich einige Marken von der Konkurrenz ab.

Am Dienstag veröffentlichte der American Customer Satisfaction Index seinen jährlichen Restaurantbericht. In ganz Amerika stellte der ACSI fest, dass die Kundenzufriedenheit sinkt, wobei die Zufriedenheit in Restaurants mit eingeschränktem Service im Vergleich zu 2018 um 1,3 % gesunken ist.

"Insgesamt zeigt sich die Erfahrung der Fast-Food-Kunden etwas verschlechtert, da sich die großen Betreiber auf Technologie- und Menü-Upgrades konzentrieren, um den sich ändernden Verbraucherpräferenzen gerecht zu werden", heißt es in dem Bericht. "Fast-Food-Kunden sind auch tendenziell preisbewusster, und die Branche sieht eine Abschwächung der Wertwahrnehmung der Gäste."

Hier sind die Top 11 der nationalen Fast-Food- und Fast-Casual-Ketten in Amerika, wenn es um Kundenservice geht.


RANGLISTE: 11 Fast-Food-Ketten mit dem besten Kundenservice in Amerika

Während einige Fast-Food-Ketten durch den Ruf abgelenkter Kassierer und schmutziger Speisesäle belastet werden, heben sich einige Marken von der Konkurrenz ab.

Am Dienstag veröffentlichte der American Customer Satisfaction Index seinen jährlichen Restaurantbericht. In ganz Amerika stellte der ACSI fest, dass die Kundenzufriedenheit sinkt, wobei die Zufriedenheit in Restaurants mit eingeschränktem Service im Vergleich zu 2018 um 1,3 % gesunken ist.

"Insgesamt zeigt sich die Erfahrung der Fast-Food-Kunden etwas verschlechtert, da sich die großen Betreiber auf Technologie- und Menü-Upgrades konzentrieren, um den sich ändernden Verbraucherpräferenzen gerecht zu werden", heißt es in dem Bericht. "Fast-Food-Kunden sind auch tendenziell preisbewusster, und die Branche sieht eine Abschwächung der Wertwahrnehmung der Gäste."

Hier sind die Top 11 der nationalen Fast-Food- und Fast-Casual-Ketten in Amerika, wenn es um Kundenservice geht.


RANGLISTE: 11 Fast-Food-Ketten mit dem besten Kundenservice in Amerika

Während einige Fast-Food-Ketten durch den Ruf abgelenkter Kassierer und schmutziger Speisesäle belastet werden, heben sich einige Marken von der Konkurrenz ab.

Am Dienstag veröffentlichte der American Customer Satisfaction Index seinen jährlichen Restaurantbericht. In ganz Amerika stellte der ACSI fest, dass die Kundenzufriedenheit sinkt, wobei die Zufriedenheit in Restaurants mit eingeschränktem Service im Vergleich zu 2018 um 1,3 % gesunken ist.

"Insgesamt zeigt sich die Erfahrung der Fast-Food-Kunden etwas verschlechtert, da sich die großen Betreiber auf Technologie- und Menü-Upgrades konzentrieren, um den sich ändernden Verbraucherpräferenzen gerecht zu werden", heißt es in dem Bericht. "Fast-Food-Kunden sind auch tendenziell preisbewusster, und die Branche sieht eine Abschwächung der Wertwahrnehmung der Gäste."

Hier sind die Top 11 der nationalen Fast-Food- und Fast-Casual-Ketten in Amerika, wenn es um Kundenservice geht.


RANGLISTE: 11 Fast-Food-Ketten mit dem besten Kundenservice in Amerika

Während einige Fast-Food-Ketten durch den Ruf abgelenkter Kassierer und schmutziger Speisesäle belastet werden, heben sich einige Marken von der Konkurrenz ab.

Am Dienstag veröffentlichte der American Customer Satisfaction Index seinen jährlichen Restaurantbericht. In ganz Amerika stellte der ACSI fest, dass die Kundenzufriedenheit sinkt, wobei die Zufriedenheit in Restaurants mit eingeschränktem Service im Vergleich zu 2018 um 1,3 % gesunken ist.

„Insgesamt zeigt sich die Erfahrung der Fast-Food-Kunden etwas verschlechtert, da sich die großen Betreiber auf Technologie- und Menü-Upgrades konzentrieren, um den sich ändernden Verbraucherpräferenzen gerecht zu werden“, heißt es in dem Bericht. "Fast-Food-Kunden neigen auch dazu, preisbewusster zu sein, und die Branche sieht eine Abschwächung der Wertwahrnehmung der Gäste."

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Am Dienstag veröffentlichte der American Customer Satisfaction Index seinen jährlichen Restaurantbericht. In ganz Amerika stellte der ACSI fest, dass die Kundenzufriedenheit sinkt, wobei die Zufriedenheit in Restaurants mit eingeschränktem Service im Vergleich zu 2018 um 1,3 % gesunken ist.

„Insgesamt zeigt sich die Erfahrung der Fast-Food-Kunden etwas verschlechtert, da sich die großen Betreiber auf Technologie- und Menü-Upgrades konzentrieren, um den sich ändernden Verbraucherpräferenzen gerecht zu werden“, heißt es in dem Bericht. "Fast-Food-Kunden neigen auch dazu, preisbewusster zu sein, und die Branche sieht eine Abschwächung der Wertwahrnehmung der Gäste."

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Am Dienstag veröffentlichte der American Customer Satisfaction Index seinen jährlichen Restaurantbericht. In ganz Amerika stellte der ACSI fest, dass die Kundenzufriedenheit sinkt, wobei die Zufriedenheit in Restaurants mit eingeschränktem Service im Vergleich zu 2018 um 1,3 % gesunken ist.

"Insgesamt zeigt sich die Erfahrung der Fast-Food-Kunden etwas verschlechtert, da sich die großen Betreiber auf Technologie- und Menü-Upgrades konzentrieren, um den sich ändernden Verbraucherpräferenzen gerecht zu werden", heißt es in dem Bericht. "Fast-Food-Kunden neigen auch dazu, preisbewusster zu sein, und die Branche sieht eine Abschwächung der Wertwahrnehmung der Gäste."

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Während einige Fast-Food-Ketten durch den Ruf abgelenkter Kassierer und schmutziger Speisesäle belastet werden, heben sich einige Marken von der Konkurrenz ab.

Am Dienstag veröffentlichte der American Customer Satisfaction Index seinen jährlichen Restaurantbericht. In ganz Amerika stellte der ACSI fest, dass die Kundenzufriedenheit sinkt, wobei die Zufriedenheit in Restaurants mit eingeschränktem Service im Vergleich zu 2018 um 1,3 % gesunken ist.

„Insgesamt zeigt sich die Erfahrung der Fast-Food-Kunden etwas verschlechtert, da sich die großen Betreiber auf Technologie- und Menü-Upgrades konzentrieren, um den sich ändernden Verbraucherpräferenzen gerecht zu werden“, heißt es in dem Bericht. "Fast-Food-Kunden neigen auch dazu, preisbewusster zu sein, und die Branche sieht eine Abschwächung der Wertwahrnehmung der Gäste."

Hier sind die Top 11 der nationalen Fast-Food- und Fast-Casual-Ketten in Amerika, wenn es um Kundenservice geht.


Schau das Video: Chick-fil-A Interview Questions and ANSWERS! How to PASS a Chick-fil-A Job Interview!


Bemerkungen:

  1. Donaghy

    Zugegeben, dies ist Informationsspaß

  2. Yojin

    Es ist Zeit, zu Lebzeiten ein Denkmal für den Autor zu errichten. Wer stimmt dem zu?

  3. Amory

    Interessantes Thema, ich werde teilnehmen. Ich weiß, dass wir zusammen eine richtige Antwort geben können.

  4. Khair Al Din

    Alle Privaturlaube heute?



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